購物須知
購物流程
- 選購商品
- 加入購物車
- 確認商品後結帳
- 選擇支付方式
- 選擇物流方式
- 確認訂單內容
- 確認結帳
- 完成出貨
- 買家領貨
- 完成訂單
- 商品皆為「預購」方式銷售，部分熱銷品項會有一定的現貨庫存。
- 現貨會於2工作日內出貨，預購商品會在8工作天內完成出貨，訂做商品會在14天內完成出貨。
- 如預購商品斷貨，會儘速通知您，如未於3日內回覆，將保留斷貨品項之金額為購物金，先寄出其他現貨商品。
- 購物金在訂單完成後可隨時聯繫客服退款轉帳回您的銀行帳號。
運費計算
- 超商取貨 7-ELEVEN：NT$65
- 超商取貨 全家便利店：NT$65
- 超商取貨 萊爾富：NT$55
- 超商取貨 OK超商：NT$55
- 綠界物流 宅配 郵局：NT$120
- 綠界物流 宅配 黑貓：NT$130
付款方式
- 貨到付款 / 取貨付款
- 線上刷卡
- ATM / 轉帳
- LINE PAY
反詐騙
- 近期網路詐騙猖獗，如您接獲不明人士假冒Jollic員工謊稱您付款方式有誤，或訂單為批發情況，要求您到ATM（自動櫃員機）操作，一定是網路詐騙手法，請您務必提高警覺！
- 反詐騙五部曲：不接、不聽、不點、不傳、不信。
- 針對訂單問題，如有必要情況，Jollic會傳送簡訊或者Email給您，並請您至官網聯繫我們，請務必認明我們的官方LINE或是專屬FB粉絲頁。
- 我們不會主動要求您以任何形式提供轉帳、匯款、信用卡資訊來進行交易。我們也不會主動詢問任何涉及金錢之訊息，如有上述情況一律是詐騙！請勿相信。
退換貨政策
- 依消保法規定，網購商品均享有七天猶豫期的權益。商品到貨/取貨後七天內維持全新、未使用、吊牌未拆剪、未下水、包裝完好且不影響二次銷售的全新商品皆可退貨。
- 退貨商品除原商品外還需包含原商品外盒和贈品，若有遺失或損毀恕無法受理退貨。若退貨不完整而需再次補寄則需自付運費；若退貨件有部分遺失則買家需負擔所遺失商品之費用，費用依商品銷售價格計算。
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- 每筆訂單僅能申請一次退貨處理，請確認每樣商品後再進行退貨申請。若因自身因素無法如期完成退貨申請（如無法聯繫、出國等因素）恕無法處理。請衡量自身時間，提前聯繫客服處理。
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- 優惠商品（如第二件半價、滿額折扣等），退回商品後原訂單如不符合優惠條件則優惠商品將以原價計費，僅退回折扣後之金額。
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退款政策
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