退換貨政策

  • 依消保法規定,網購商品均享有七天猶豫期的權益。商品到貨/取貨後七天內維持全新、未使用、吊牌未拆剪、未下水、包裝完好且不影響二次銷售的全新商品皆可退貨。
  • 退貨商品除原商品外還需包含原商品外盒和贈品,若有遺失或損毀恕無法受理退貨。若退貨不完整而需再次補寄則需自付運費;若退貨件有部分遺失則買家需負擔所遺失商品之費用,費用依商品銷售價格計算。
  • 如需退貨,請立即聯繫客服或登入系統點擊退貨申請,並於簽收/取貨七日內完成寄出。簽收及取貨日期由所屬物流系統記錄為準。
  • 每筆訂單僅能申請一次退貨處理,請確認每樣商品後再進行退貨申請。若因自身因素無法如期完成退貨申請(如無法聯繫、出國等因素)恕無法處理。請衡量自身時間,提前聯繫客服處理。
  • 本網站部分商品為易碎品,或是容易沾染灰塵之紡織品。拆封時請小心拆封,以便退貨時以原包裝內含之緩衝保利龍或防塵袋寄回。
  • 優惠商品(如第二件半價、滿額折扣等),退回商品後原訂單如不符合優惠條件則優惠商品將以原價計費,僅退回折扣後之金額。
  • 如不清楚退貨程序,可直接使用Facebook messenger、line@、或客服e-mail (service@jollic.com) 聯繫客服以獲得最快速的回復。
  • 海外訂單恕無法提供退換貨服務,下單前請斟酌。
  • 非瑕疵商品:線頭、些脫線、極小的污點、3cm以內的誤差、照片色差皆屬於國際驗貨標準內可容忍誤差,不屬於瑕疵品。
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退款政策

  • 完成退貨申請後,我們將會在收到您寄回的退貨商品後七個工作天日完成退款手續。
  • 優惠商品(如第二件半價、滿額折扣等),退回商品後原訂單如不符合優惠條件則優惠商品將以原價計費,僅退回折扣後之金額。
  • 退貨時請聯繫客服提供您的退款帳號,除玉山銀行、臺新銀行、華南銀行帳戶外,皆會扣除銀行轉帳手續費15元。
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購物須知

  1. 預購
    • 本店商品皆採現貨+預購的方式販售。預購商品皆會在5-10個工作日(不含假日)內寄出。若是急用或是無法等待的買家,請先聯繫客服查詢現貨和到貨狀況再下單哦。
    • 預購商品因國際物流和廠商物料缺貨都可能會造成延遲。若有延遲狀況我們將第一時間通知。若無法等待或在出貨前想取消訂單,請盡快聯繫客服,我們將會為您做處理。
    • 以上為網路購物的風險,請了解並同意後再下單哦。
  2. 商品
    • 紡織製品因製作限制,印花位置或是剪裁位置會因為批次不同而有不同的印花位置。線頭會進行處理,但並非全面,布料車製接球和非常細微的脫線都是正常的現象。
    • 瓷器、玻璃、塑膠製品因手工/機器製作限制,會因燒製或吹製產生些微差距、氣泡小突點、小於1mm黑點、或是防滑的不上釉處理皆屬正常現象。
    • 皮革製品因批次不同,每批皮革都會有些許的顏色差異。蟲咬、打鬥傷痕、自身紋路皺褶都會影響皮革的色彩和平整度。
    • 因螢幕和拍攝燈光限制,商品也可能會存在些許誤差。
    • 請了解並同意以上因素後再下單。
  3. 出貨前
    • 所有商品在出貨前均會進行品質管理檢查。
    • 因不同物流的運送過程可能會造成些許包裝破壞,只要不影響商品本身皆不屬於瑕疵哦。若商品為禮品請提前告知客服,我們會額外進行特殊包裝。
  1. 運送/運費
    • 因賣場產品大小不一,且超商有材積重量限制,若購買的商品超過超商材積限制,將直接為您進行分批出貨的處理。
    • 超商取貨:80元
    • 郵寄:120元
    • 宅配:180元
  1. 付款方式
    • 線上刷卡 – 經由綠界(線上完成刷卡支付)
    • ATM轉帳 – 經由綠界(提供虛擬帳戶,由系統自動核帳)
    • 超商取貨付款(7-11/全家/萊爾富)
    • 如有其他特殊需求,請聯繫客服處理。